Loading...
pl

Blog mlm

Grzegorz Sznajdrowski Free

Oto kilka wskazówek, dzięki którym Twój klient będzie zadowolony:

1. Zawsze bądź uśmiechnięty i przyjaźnie nastawiony. Klienci nie lubią robić interesów z ponurymi i nieuprzejmymi ludźmi. Nieuprzejmymi? Czym jest brak uprzejmości? Brak uprzejmości to powitanie klienta bez uśmiechu na twarzy i bez ciepłych słów. Brak uprzejmości to niezauważanie klienta wchodzącego do sklepu. Brak uprzejmości to rozwiązywanie krzyżówek, zamiast asystowania klientowi. Czy rozumiesz co mam na myśli?

2. Szanuj swoich klientów. Klienci nie mają obowiązku zrobić z tobą jakiejkolwiek transakcji. Ty sam musisz na nią zapracować. Musisz uszanować fakt, że do interesów wybrali właśnie ciebie. Okaż swój szacunek będąc uprzejmym i pomocnym.

3. Gdy coś pójdzie źle, napraw to. Żyjemy w niedoskonałym świecie. Rzeczy psują się. Coś może pójść nie tak. Niestety tak się dzieje i nie można tego zmienić. Gdy klient ma problem, jest to dla ciebie okazja, aby zabłysnąć. Zajmij się tym i rozwiąż ten problem z DUŻYM uśmiechem na twarzy! Wiele firm traci klientów, ponieważ ich właściciele nie potrafią utrzymać klienta zadowolonym w sytuacjach, gdy coś poszło nie tak. Dopiero w sytuacjach, gdy klient ma problem okazuje się czy obsługa klienta to tylko puste słowa, czy też rzeczywista część planu biznesowego.

4. Nie uciekaj od trudnych sytuacji. Jest to mocno powiązane z punktem 3 i wielu ludzi biznesu nie umie sobie z tym poradzić. Naucz się używać wyobraźni podczas obsługi trudnych klientów lub radzenia sobie z trudnymi sytuacjami. Czasami, gdy sytuacja jest problematyczna zwracam się do klienta z pytaniem: „Pragnę pozostać wobec pana/pani uczciwym. Proszę mi powiedzieć, co według pana/pani byłoby stosownym środkiem zaradczym?”. Bardzo często padnie sugestia, która będzie bardziej sprawiedliwa niż ta, o której myślałeś.

5. Niech twój klient wie, że go cenisz. Samo powiedzenie 'dziękuję' nie wystarczy, zwłaszcza wtedy, gdy nie jest ono szczere a mówiąc to nie patrzysz klientowi w oczy. Wyobraź sobie, że ktoś mamrocząc ledwo słyszalnym głosem i odwracając się w drugą stronę mówi swojej żonie lub swojemu mężowi "kocham cię". Czy zabrzmi to wiarygodnie?

Jednakże codziennie właściciele firm oraz ich sprzedawcy robią dokładnie to samo. Ich klienci dokonują zakupu, a odchodząc słyszą z ust sprzedawcy zdawkowe, wymamrotane pod nosem "dziękuję". Klient powinien odczuwać to, że go szanujesz już w momencie pierwszego kontaktu. Uśmiech na twarzy, ton głosu, gestykulacja informuje go o tym czy zależy ci na nim, czy też nie.

Pamiętaj, że transakcje biznesowe opierają się na relacjach. Stali klienci wracają ponieważ zacząłeś budować z nimi relację. Nie pozwól, by ktokolwiek wyszedł z twojego biznesu jako nieznajomy! Dowiedz się, jak się nazywają i zwracaj się do nich po imieniu lub nazwisku. Niech czują, że ich cenisz i szanujesz, a wtedy wrócą.

David Tinney

Grzegorz Sznajdrowski Styczeń 26 '12 · Komentarze: 2 · Tagi: zadowolić, klienta
Grzegorz Sznajdrowski Free

W życiu trzeba mieć zaplanowaną ścieżkę własnej kariery i uwzględnić na niej 3 prace:
1 - pracę obecną - czyli tą, która przynosi pieniążki i pozwala się realizować
2 - pracę alternatywę, do której szybko (1-3 miesiące) możesz się przenieść na wypadek gdyby działo się coś w obecnej firmie, czego nie akceptujesz.
3 - pracę docelową - czyli taką wymarzoną, którą chcesz mieć – może własny biznes, może jakieś wymarzone stanowisko; czy nawet brak pracy i np. zwiedzanie świata

Praca obecna



Wiadomo – z czegoś trzeba żyć i gdzieś się rozwijać. Chyba większość z nas patrzy na pracę obecną jak na źródło przede wszystkim bezpiecznego dochodu. Co miesiąc pensja: to sprawia, że przyszłość jest przewidywalna. Można sobie zaplanować to i owo – i odkładać co miesiąc pieniądze na szczytny cel – czy to raty za mieszkanie, czy to upragnione wakacje.

Nie zapomnij też, że w pracy spędzasz większą część aktywnego dnia. Nie warto więc robić coś, czego nie lubisz. To oczywiste. Tylko nie zawsze wykonalne. Dlatego musisz mieć alternatywę.

Praca alternatywna



Życie to zbyt cenna gra by stawiać wszystko na jedną kartę. To nie zabawa w rosyjską ruletkę. Nie chciałbyś się znaleźć w sytuacji, której nie akceptujesz bez bezpiecznej przystani – zapewne masz kredyt na głowie, rachunki do płacenia a może i dziecko, które poza tym że jest słodziutkie to ma w sobie również coś ze skarbonki bez dna :-)

A jakie sytuacje są nie akceptowalne? A to że dostaniesz ot tak wymówienie bo np. firma się restrukturyzuje i trzeba ciąć gdzie popadnie; a to że szefowi odbije lub też dostaniesz na partnera jakiegoś niereformowalnego idiotę; musisz wykonywać bezsensowne działania i czujesz, że się nie rozwijasz, lub po prostu za mało Ci płacą a potrzeby wzrosły.



Z alternatywną pracą ‘w zapasie’ zyskasz natomiast poczucie bezpieczeństwa i komfort psychiczny. Jeśli zacznie Ci być źle w obecnej pracy – zawsze możesz się przenieść.

A jak zdobyć pracę alternatywną?

1. dbaj o relacje ze znajomymi


Nie ma co ukrywać, pracę zdobywa się dzięki znajomym. Przecież sam często słuchasz rekomendacji znajomych, jeśli chodzi o różne wybory: gdzie pojechać na wakacje, jaki film obejrzeć czy czego nie zamawiać w danej restauracji. Jeśli ktoś ma zatrudnić pracownika to z pewnością zasięgnie opinii znajomych czy nie mają kogoś dobrego do polecenia.

Sprawa jest prosta – nie zaniedbuj relacji. Zwłaszcza, gdy Twoi znajomi przenieśli się do innych firm.

A ku przestrodze dodam, że gdy człowiek samą pracą żyje, to na nic innego nie ma czasu… i nie ma czasu na spotkanie się przy piwku/kawce ze znajomymi… a później to się może nieźle zemścić – bo bez relacji i znajomych kiepsko być  szczerze poleconym.

Jest też druga strona medalu – znam przypadek, gdy ktoś tak podeptał w obecnej pracy na odciski swoich współpracowników, że go w końcu wyrzucili – oczywiście w otoczce ‘życzymy sukcesów na nowej drodze życia’ itd. A że człowiek był bardzo kompetentny i CVkę miał pierwszorzędną, bez trudu dostał kilka ofert w konkurencyjnych firmach. Do czasu! Osoby rekrutujące po bardzo udanej rozmowie z tym kandydatem obdzwoniły inne osoby, które mogły z nim pracować (wystarczy porównać historie na CVkach)… no i kandydat dostał taką antyrekomendację, że go nie zatrudnili.



Jeśli chodzi o narzędzia, to dobrym pomysłem jest zarejestrowanie się w e-mlm.pl lub serwisach podobnych – nie ma to wartości samo w sobie i nie zastąpi normalnych, ludzkich relacji – ale przynajmniej możesz śledzić karierę swoich znajomych i szukać osób ‘z polecenia’.



2. Co jakiś czas szukaj pracy

Skąd będziesz wiedział ile jesteś wart na rynku? Może Twoja praca jest znacznie więcej warta, tylko jakoś szef o tym jeszcze nie pomyślał?
Zacznij więc szukać pracy – tak na sucho. Umieść swój profil wśród firm rekrutujących i czekaj na oferty. Sam też zgłaszaj się na co ciekawsze ogłoszenia. W ten sposób nie przegapisz okazji, ale i co istotniejsze – będziesz wiedział, w którą stronę idzie rynek i w ten sposób będziesz trzymał rękę na pulsie. Jeśli się okaże, że wymagane są jakieś kwalifikacje by otworzyć przed Tobą lepszą ścieżkę kariery – to tutaj dostaniesz sygnał. Podnoszenie kwalifikacji w wyniku obserwacji rynku spodoba się na pewno również i Twojemu pracodawcy. Takie szukanie pracy nie ma na celu ucieczki od obecnego pracodawcy – a jedynie ma pozwolić Ci śledzić otoczenie i na te zmiany sprawnie reagować.



3. inwestuj w siebie - podwyższasz swoją wartość rynkową

Pamiętasz protesty górników jak im zamykali kopalnie? Jakoś sobie nie mogę wyobrazić strajku menedżerów. Z laptopami skandujący pod sejmem – ‘Żądamy lepszej pracy!’



Sam wiesz najlepiej, że jeśli nic ze swoim życiem TY nie zrobisz to i kopniaka też TY dostaniesz. I nie ma tu co obwiniać losu, rządu, otoczenia.

Musisz w siebie inwestować – dla własnego dobra.

Jak z każdą inwestycją – zwraca się w czasie. Jeśli teraz włożysz jakąś kasę do funduszu inwestycyjnego – to za pięć lat będzie z tego znacznie więcej. Tak samo jest z inwestowaniem w siebie.


Książki

Inwestycją w siebie jest również przede wszystkim czytanie książek, czy też ich słuchanie gdy jedziesz samochodem. Książka ma to do siebie, że masz bezpośredni kontakt z wartościowym autorem, więc to tak jak korepetycje udzielane Ci przez najlepszych. Jest teraz cała masa bardzo dobrych książek na rynku, i to niezależnie czy chcesz poznać jak zadbać o swoją niezależność finansowa, czy nauczyć się lepiej gotować. Również arcypopularne zrobiły się ebooki – bo pisane są przez praktyków i do tego tanie (w wersji bez druku).

praca docelowa



To jest tak naprawdę Twoje marzenie i punkt docelowy, do którego chcesz dojść. Oczywiście definicja jak ma wyglądać Twoja praca docelowa zależy już tylko i wyłącznie od Ciebie. Jak każdy cel powinieneś mieć jednak określoną co do czasu kiedy chcesz ją osiągnąć. Czy będzie to za 5 czy 10 lat. A może za rok?

Co jest ważne: praca docelowa i pieniądze to dwa niezależne od siebie pojęcia. O lepsza sytuację finansową zadbaj już teraz - a jako 'pracę' będziesz robić coś, co po prostu kochasz robić. Może chcesz być nauczycielem, pracować charytatywnie dla jakiejś organizacji, pisać książki czy może zwiedzać świat (choć te 2 ostatnie zupełnie się nie wykluczają – patrz np. Beata Pawlikowska :-) ). To może być też własny biznes, czy praca dla kogoś – ale już na Twoich warunkach.



Jedno jest ważne: taki długoterminowy cel, jakim jest zdobycie pracy docelowej - osiągniesz jedynie wtedy, gdy będziesz realizował spójne z nim cele krótkoterminowe .Jeżeli chcesz za 10 lat powiedzmy zwiedzić cały świat to w międzyczasie musisz poznać przynajmniej jakiś obcy język i osiągnąć niezależność finansową – a do tego cały czas dbać o sprawność fizyczną.



To do dzieła! życzę Ci powodzenia :-)


Krzysztof R. Plat
W Polsce z roku na rok coraz więcej ludzi zajmuje się marketingiem sieciowym zwanym potocznie mlm. Ilu ich jest? Prawie milion w Polsce osób jest uczestnikiem tego rodzaju biznesu. I jest to o prawie 100 tysięcy więcej niż w roku wcześniejszym.
Nie czekaj zmień swoje życie, tak jak to zrobiły miliony rodaków i żyj dostatniej.
Krzysztof R. Plat
Często jak rozmawiam z ludźmi mówią, że piją wodę mineralną. I to wg nich wystarczy do zdrowego życia. A ile piją: Odpowiedź to: no tak 1 litr dziennie.
Po pierwsze to zdecydowanie za małe spożycie dzienne. A z drugiej woda mineralizowana nie jest tak bardzo zdrowa jak to opisują sprzedawcy.
Szczegóły zostały opisane pod linkiem Cyrk z wodami mineralnymi. 
 
Marek Sznajdrowski Free
Tak, jest to dla mnie ograniczenie i jak sadzę dla wielu mi podobnych. Mówi się bardzo dużo o pomocy niepełnosprawny, o rehabilitacji czy leczeniu. Niestety nie wiele się robi, aby nam niepełnosprawnym użyć.
Praca dla wielu jest wyzwaniem, gdyż renty nie wystarczają na przeżycie, a co dopiero na godne życie. Zawsze maiłem zamiar zarabiać więcej pieniędzy, aby móc sobie kupić to czy tamto lub pojechać gdzie chcę i z kim chcę. Ograniczenie ruchowe nie pozwala mi się samodzielnie przemieszać. Jestem chory na MPD. 
Ostatnio dzięki ojcu, który od 1995 roku jest networkerem zainteresowałem się możliwościami jakie są w biznesie MLM, czy sprzedaży bezpośredniej. Tutaj napotkałem na przeszkodę, ograniczenie w kontaktach z ludźmi. To jest podstawa tego biznesu. Ale od czego jest internet?
Uczę się nowego zajęcia, które już przynosi mi dochody. I ważne, przestałem myśleć o pracy za niskie wynagrodzenie, a zacząłem myśleć o zajęciu przynoszącym mi radość i pieniądze.

Ponieważ jestem niepełnosprawny, chodzę o kulach nie mogę sam chodzić do ludzi na prezentacje, ale mogę prowadzić prezentacje przez Internet. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z Hydropure Polska. Umiem prowadzić prezentacje przez Internet. Umiem również czytać głośno prezentacje przez Internet. Słucham również szkoleń przez Internet w GVO i robię notatki . Przeczytałem wiele książki o wodzie.


Wspólnie z ojcem postanowiliśmy pomóc innym niepełnosprawnym. Dlatego organizujemy przedsięwzięcie mające na celu naukę nowego, dochodowego zajęcia dla osób niepełnosprawnych.
Przyjmujemy zgłoszenia do odwołania na adres:
marek.sznajdrowski1@gmail.com
Marek Sznajdrowski Styczeń 8 '12 · Tagi: niepełnosprawny
Strony: «« « ... 42 43 44 45 46 »

blog mlm | forum mlm | marketing sieciowy | mlm opinie